Срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг

Сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услугКомпания, управляющая многоквартирным домом, заключает договоры с собственником или арендатором каждой квартиры. В этом документе есть раздел об обязательствах: исполнителя – оказывать услуги ЖКХ, а владельца квартиры – принимать и оплачивать их на основании выставленного счета-квитанции. Пользователи интересуются, нужно ли хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и каков оптимальный срок их хранения.

Зачем хранить квитанции

В законодательстве России нет нормы, обязывающей потребителя оставлять у себя платежные документы. Бывает, что владельцы квартир быстро избавляются от «лишних бумажек» – и это не создает в будущем никаких осложнений. При этом иногда со стороны управляющей компании (УК) или ресурсной организации выражаются претензии потребителям из-за просроченных платежей или их отсутствия.

Получатели могут не видеть перечисленных средств на своих счетах по нескольким причинам:

  • из-за сбоев в работе компьютерных программ;
  • из-за неправильного заполнения формы при оплате через интернет;
  • из-за ошибочно пропечатанных на бланке реквизитов УК.

В качестве доказательства своевременной оплаты лучше всего предъявить квитанцию вместе с кассовым чеком, который выдается по месту оплаты. Его желательно скачать и распечатать и в том случае, если деньги переводятся онлайн. Именно чек нередко выступает в роли веского аргумента в пользу гражданина при рассмотрении судебных исков.

Если плательщику нечем подтвердить факт оплаты, ему грозят следующие санкции:

  • погашение задолженности согласно счету;
  • начисление пени;
  • при передаче решения суда в исполнение – снятие 7% от размера задолженности в качестве исполнительского сбора.

Для справки: Пеня начисляется по решению суда. При просрочке до 90 дней она составляет 1/300 ставки рефинансирования Центробанка, с 91 дня возрастает до 1/130 ставки.

квитанции об оплате

Какая информация должна быть в квитанции

Современные версии ЕПД (единого платежного документа) формируются на основе Приказа Минстроя России от 26.01.2018 №43/пр. Согласно ему, квитанция дает полную информацию о плательщике, его жилой площади, потребляемых услугах, счетчиках, лицевых счетах, внесенной ранее квартплате, наличии льгот.

ЕПД состоит из следующих разделов:

  1. Сведения о владельце жилья и исполнителе услуг. В этом блоке указаны Ф. И. О. или наименование собственника (арендатора), адрес помещения, его площадь, число жильцов. О поставщике сообщается следующее: название, почтовый и электронный адрес для сообщений, телефон, режим работы. Обязательно указывается дата формирования документа.
  2. Сведения о приборах учета. Здесь обозначены счетчики, внесены их показания за предыдущий и текущий месяц.
  3. Подробный расчет стоимости обслуживания жилья. В левой колонке перечислены все оказываемые услуги – холодное и горячее водоснабжение, отведение стоков, подача тепла, газа, электроэнергии, вывоз твердых бытовых отходов, квартплата, взнос на капитальный ремонт. В следующих колонках содержатся данные о потребленном объеме услуг (вносятся плательщиком), единицы расхода, тариф и стоимость. Далее идет информация о причинах и значениях изменения оплаты в верхнюю или нижнюю сторону, а также итоговая сумма платежа. На ее снижение или увеличение влияют проживание квартирантов, низкое качество выполняемых услуг, временное отсутствие жильцов или индивидуальных счетчиков, наличие задолженности или аванса, субсидии, льготы, пени, штрафы. В последних колонках указаны наименования и банковские реквизиты получателей, лицевые счета потребителя.
  4. Справочная информация. В виде таблицы приведены действующие нормативы потребления, а также сопоставлены показания квартирных и общедомовых счетчиков. В последних колонках таблицы указан общий объем израсходованных ресурсов в многоквартирном доме.
  5. Расчет суммы оплаты при условии рассрочки.
  6. Сведения о перерасчетах по каждой услуге. В таблице перечислены основания для уменьшения или доначисления оплаты, суммы корректировок в рублях.

Для справки: Структура единой квитанции проста для восприятия. Чтобы документ был компактнее, в нем используются общепринятые аббревиатуры в сфере ЖКХ, например: ТБО – твердые бытовые отходы, ХВС – холодное водоснабжение, ГВС – горячее водоснабжение, ПЗУ – переговорно-замочное устройство, КПУ – квартирный прибор учета, ДПУ – домовой прибор учета.

квитанция
Квитанция ЕПД

Способы и сроки оплаты

Чтобы не было задолженности за коммуналку, плательщик обязан рассчитаться с поставщиком услуг не позднее десятого числа следующего месяца (к примеру, за январь деньги вносятся до 10 февраля). Владельцы жилья имеют право оплачивать счет разными способами

Оплата наличными в банковском отделении, на почте или в управляющей компании

Потребитель услуг приходит в один из названых пунктов со счетом и предъявляет его оператору, который вводит данные в программный комплекс. Клиент рассчитывается наличными или картой, в завершение получает чек с указанием внесенной суммы.

Алгоритм процесса оплаты во всех заведениях аналогичен, отличаться могут лишь размеры комиссионного сбора.

Расчет через платежный терминал

Деньги в него можно вносить в виде наличных или ЭПС (электронного платежного средства, то есть банковской платежной карточки). Карту вставляют в специальный слот, вносят информацию в открывшееся на дисплее окно. Обычно запрашивается пин-код, обозначение лицевого счета, сумма денежного взноса. При оплате коммуналки наличными сначала вводят все перечисленные данные, затем вкладывают деньги в купюроприемник. В конце подтверждают операцию и получают квитанцию.

Оплата через терминал
Пошаговая инструкция по оплате в терминале

Оплата услуг онлайн

Интернет-эквайринг (расчет с помощью платежной карты) можно осуществить не только через терминал. Многие предпочитают делать это с помощью смартфона или ноутбука, пользуясь онлайн-сервисом любого банка. Второй вариант – зарегистрироваться на сайте Госуслуг, который обычно указан на счете.

Чтобы получить доступ в электронный кабинет Госуслуги, действуют поэтапно:

  • в открывшуюся форму вводят информацию для идентификации плательщика – фамилию, имя, отчество, адрес, номер и серию паспорта;
  • получают на электронной почте сообщение о регистрации;
  • в ближайшем пункте Госуслуг получают электронный ключ (код);
  • активируют учетную запись путем введения ключа.

Теперь, чтобы осуществлять платежи онлайн, достаточно войти в личный кабинет, указать данные ЭПС и подтвердить операцию. Уведомление о ее проведении и платежный документ поступают на электронную почту.

личный кабинет Сбербанка
Оплата коммунальных услуг на сайте банке

Сколько хранить квитанции об оплате

Осталось выяснить, в течение какого периода к потребителю могут обратиться с требованием возмещения задолженности за услуги. Согласно ст. 196 Гражданского кодекса РФ, организация или гражданин, чьи права нарушены, имеют право подать исковое заявление в суд в течение трех лет после факта нарушения. Отсчет срока давности (соответственно, хранения) начинается с первого числа месяца оплаты.

Решая, сколько лет хранить квитанции, не стоит упускать из внимания и статью 199 ГК РФ. В ней сказано, что суд принимает к рассмотрению все иски о защите нарушенного права даже более чем через три года после обнаруженной задолженности. Чтобы закрыть дело, ответчик должен вовремя подать встречное заявление об окончании срока давности. Если он не успеет сделать это до вынесения приговора, то придется повторно оплачивать коммуналку (а еще пеню и судебные издержки).

Читайте также: Как экономить электроэнергию в доме.

Управляющие компании могут добиться увеличения срока исковой давности до пяти и более лет. Вот две типичные ситуации, когда суд соглашается с их доводами:

  • долг перед организацией частично погашался, поэтому начинался новый отсчет периода давности;
  • срок прерывался из-за форс-мажорных событий – не засчитывалось время, когда происходили природные стихийные бедствия или техногенные катастрофы.

Учитывая все вышесказанное, опытные юристы советуют, сколько хранить чеки – не менее пяти-шести лет.

Правила хранения платежных документов

Как хранить чеки и квитанции, чтобы они были в надлежащем состоянии, находились в доступном месте, не загромождали полки либо ящики? Выдержать все эти условия помогут несколько полезных советов:

  • Записи на чеках выгорают под солнечными лучами, поэтому не следует держать их на открытой полке.
  • Желательно отсканировать или отксерокопировать чеки, поскольку чернила на них быстро стираются.
  • Бумажные версии платежных документов лучше всего сложить в отдельную папку, разместив их в хронологическом порядке.
  • При оплате онлайн хранение квитанций осуществляют в виде файлов – на флешке, винчестере или облачном диске. Это позволяет не тратить время на поиски, быстро выводить документ на печать или отправлять его по электронной почте.

Внимание! Вы можете поучаствовать в нашем конкурсе!

Пришлите видео о том, как Вы решили свою проблему (отмыли пятно, очистили сковородку или справились с какой-то другой домашней задачей) и получите 400 рублей!

Подробности здесь »»

Поделиться
Класснуть
Запинить
Люблю готовить и читать. Занимаюсь дизайном и имею большой опыт в ведении домашнего хозяйства.

ПОДЕЛИТЕСЬ СВОИМ ОПЫТОМ

Please enter your comment!
Please enter your name here